1. INFORMACIÓN AL USUARIO

NOMAD SEEDS, S.L., como Responsable del Tratamiento, le informa que, según lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril, (RGPD) y en la L.O. 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), trataremos su datos tal y como reflejamos en la presente Política de Privacidad.

En esta Política de Privacidad describimos cómo recogemos sus datos personales y por qué los recogemos, qué hacemos con ellos, con quién los compartimos, cómo los protegemos y sus opciones en cuanto al tratamiento de sus datos personales.

Esta Política se aplica al tratamiento de sus datos personales recogidos por la empresa para la prestación de sus servicios. Si acepta las medidas de esta Política, acepta que tratemos sus datos personales como se define en esta Política.

AVISO LEGAL

LEY DE LOS SERVICIOS DE LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN (LSSI)

ANMIRA DESIGNS, S.L., responsable del sitio web, en adelante RESPONSABLE, pone a disposición de los usuarios el presente documento, con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación. 

ANMIRA DESIGNS, S.L. se reserva el derecho de modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web de ANMIRA DESIGNS, S.L.

2. DATOS IDENTIFICATIVOS

Denominación social: ANMIRA DESIGNS, S.L.
Nombre comercial: NOMAD SEED BANK
CIF: B06956601
Domicilio: C/ MENORCA, 43. CP: 07600, LLUCMAJOR, BALEARES, ESPAÑA.
e-mail: info@nomadseeds.com
 
3. PRINCIPIOS CLAVE

Siempre hemos estado comprometidos con prestar nuestros servicios con el más alto grado de calidad, lo que incluye tratar sus datos con seguridad y transparencia. Nuestros principios son:

  • Legalidad: Solo recopilaremos sus Datos personales para fines específicos, explícitos y legítimos.
  • Minimización de datos: Limitamos la recogida de datos de carácter personal a lo que es estrictamente relevante y necesario para los fines para los que se han recopilado.
  • Limitación de la Finalidad: Solo recogeremos sus datos personales para los fines declarados y solo según sus deseos.
  • Precisión: Mantendremos sus datos personales exactos y actualizados.
  • Seguridad de los Datos: Aplicamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas y proporcionales a los riesgos para garantizar que sus datos no sufran daños, tales como divulgación o acceso no autorizado, la destrucción accidental o ilícita o su pérdida accidental o alteración y cualquier otra forma de tratamiento ilícito.
  • Acceso y Rectificación: Disponemos de medios para que acceda o rectifique sus datos cuando lo considere oportuno.
  • Conservación: Conservamos sus datos personales de manera legal y apropiada y solo mientras es necesario para los fines para los que se han recopilado.
  • Las transferencias internacionales: cuando se dé el caso de que sus datos vayan a ser transferidos fuera de la UE/EEE se protegerán adecuadamente.
  • Terceros: El acceso y transferencia de datos personales a terceros se llevan a cabo de acuerdo con las leyes y reglamentos aplicables y con las garantías contractuales adecuadas.
  • Marketing Directo y cookies: Cumplimos con la legislación aplicable en materia de publicidad y cookies.

4. RECOGIDA Y TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES
Las tipos de datos que se pueden solicitar y tratar son:

  • Datos de carácter identificativo.

También recogemos de forma automática datos sobre su visita a nuestro sitio web  según se describe en la política de cookies.

Siempre que solicitemos sus Datos personales, le informaremos con claridad de qué datos personales recogemos y con qué fin. En general, recogemos y tratamos sus datos personales con el propósito de:

  • Proporcionar información, servicios, productos, información relevante y novedades en el sector.
  • Envío de comunicaciones.

5. LEGITIMIDAD

De acuerdo con la normativa de protección de datos aplicable, sus datos personales podrán tratarse siempre que:

  • Nos ha dado su consentimiento a los efectos del tratamiento. Por supuesto podrá retirar su consentimiento en cualquier momento.
  • Por requerimiento legal.
  • Por existir un interés legítimo que no se vea menoscabado por sus derechos de privacidad, como por ejemplo el envío de información comercial bien por suscripción a nuestra newsletter o por su condición de cliente.
  • Por se necesaria para la prestación de alguno de nuestros servicios mediante relación contractual entre usted y nosotros.

6. COMUNICACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos pueden ser comunicados a empresas relacionadas con ANMIRA DESIGNS, S.L. para la prestación de los diversos servicios en calidad de Encargados del Tratamiento. La empresa no realizará ninguna cesión, salvo por obligación legal.

7. SUS DERECHOS

En relación con la recogida y tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento para:

  • Acceder a sus datos personales y a cualquier otra información indicada en el Artículo 15.1 del RGPD.
  • Rectificar sus datos personales que sean inexactos o estén incompletos de acuerdo con el Artículo 16 del RGPD.
  • Suprimir sus datos personales de acuerdo con el Artículo 17 del RGPD.
  • Limitar el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el Artículo 18 del RGPD.
  • Solicitar la portabilidad de sus datos de acuerdo con el Artículo 20 del RGPD.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos personales de acuerdo con el artículo 21 del RGPD.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada rrhh.

Puede ejercer estos derechos enviando comunicación, motivada y acreditada, a info@nomadseeds.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de control competente si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

8. INFORMACIÓN LEGAL
Los requisitos de esta Política complementan, y no reemplazan, cualquier otro requisito existente bajo la ley de protección de datos aplicable, que será la que prevalezca, en cualquier caso.

Esta Política está sujeta a revisiones periódicas y la empresa puede modificarla en cualquier momento. Cuando esto ocurra, le avisaremos de cualquier cambio y le pediremos que vuelva a leer la versión más reciente de nuestra Política y que confirme su aceptación.

9. CONDICIONES GENERALES DE VENTA

En cumplimiento del deber de información precontractual en los contratos a distancia establecido en el art. 97 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, se pone en conocimiento del consumidor las condiciones que van a regir la compra de los productos ofrecidos por nuestra web www.nomadseeds.com. Estas condiciones no se aplican a clientes que no sean consumidores finales, que se regirán por las condiciones particulares entre las partes.

9.1. Edad mínima para comprar en nuestra tienda online.

Los productos que vendemos en nuestra tienda online pueden ser vendidos a quienes cumplan con estas condiciones: (a) tener 18 o más años, (b) tener capacidad para otorgar un contrato vinculante con nosotros y que ninguna ley aplicable lo prohíba. El Usuario garantiza que toda información que proporcione a ANMIRA DESIGNS S.L. sea veraz, precisa y completa, y acepta que así sea en todo momento.

9.2. Precio, gastos de envío, disponibilidad y calidad de los productos.

9.2.1. Precio y gastos de envío de los productos.

Los precios de los productos expuestos incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar. No se incluyen los gastos de envío, que dependerá de dónde se realice la entrega del pedido.

ANMIRA DESIGNS S.L. se reserva el derecho de modificar estos precios en cualquier momento, sin embargo, los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento del registro de los pedidos (siempre que queden existencias). ANMIRA DESIGNS S.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido de un Cliente con quien exista un litigio.

Se informará siempre de estos gastos antes de finalizar la compra, aunque nuestra política de gastos de envío general es la siguiente:

Los portes se calcularán respecto a las tarifas de CORREOS DE ESPAÑA. En ese caso, recalcularemos los portes y nos pondremos en contacto para concretar el importe del envío.

Países extranjeros (Portugal, Francia, Alemania, Bélgica, Holanda, Austria, Luxemburgo e Italia):

Para realizar envíos especiales, deberá consultarnos en info@nomadseeds.com y pedir presupuesto de envío a la dirección que nos indique.

Promociones y gastos de envío gratuitos:

Los gastos de envío gratuitos se darán solo durante periodos promocionales debidamente indicados. 

9.2.2. Optimización de gastos de envío.

No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual, por lo que le aconsejamos que agrupe todos los productos en un mismo pedido.

9.2.3 Disponibilidad y calidad de los productos

Todos los datos incluidos en cada ficha de producto y/o en su fotografía tienen una función meramente informativa, por tanto, ANMIRA DESIGNS S.L. declina cualquier responsabilidad por la aparición de errores en dicha información, si bien se compromete a tomar todas las medidas a su alcance para corregir en la mayor brevedad posible los referidos errores u omisiones tras haber sido informada de los mismos.

ANMIRA DESIGNS S.L. actualiza el stock de todos los productos que aparecen en la web, pero, si se diese el caso de indisponibilidad de algún producto una vez realizado el pedido, antes del fin del proceso de envío de la venta en cuestión el Cliente será informado por e-mail o por teléfono del envío parcial o de la anulación de su pedido.

En el caso de que no dispongamos en stock de alguno de los artículos que haya comprado le notificaríamos dicha circunstancia vía telefónica o a través del correo electrónico para que pueda decidir entre:

  1. Esperar a que recibamos el artículo que falta y que le mandemos todo el pedido en un único envío.
  2. Mandarle primero los artículos disponibles y el resto cuando los recibamos, aunque es posible que tenga que pagar más gastos de envío.
  3. Solicitar que le devolvamos el dinero indicándonos su nombre completo y los 20 dígitos de su número de cuenta. Nos aseguraremos de devolverle el dinero inmediatamente.

Hemos hecho todos los esfuerzos para mostrar con la mayor precisión posible los colores e imágenes de nuestros productos que aparecen en la tienda. No podemos garantizar que la visualización de cualquier color del monitor de su dispositivo sea precisa.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho en una base de caso por caso.

Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto que ofrezcamos. Todas las descripciones de productos o precios de productos están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Cualquier oferta por cualquier producto realizado en este sitio es nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por usted satisfaga sus expectativas.

9.2.4 Políticas de envío y plazos de entrega.

ANMIRA DESIGNS S.L. no enviará ningún producto hasta que el Departamento de Administración haya comprobado que se ha realizado el pago. El producto lo preparamos para que pueda salir de nuestro almacén lo antes posible, siempre en sobres o cajas de cartón, sin etiquetas exteriores que indiquen el contenido y sin que aparezca la palabra Nomad Seed Bank.

Los plazos de entrega se indican antes de finalizar cada pedido. No obstante, nuestra política de plazos de entrega general es la siguiente:

– El plazo de entrega será de 3 a 10 días laborables desde el pago del pedido y dependiendo de la población. Para entregas fuera de territorio español, puede tardar más, dependiendo del país de destino.

Los plazos de entrega indicados por ANMIRA DESIGNS S.L. son a título orientativo y ANMIRA DESIGNS S.L. se esfuerza en respetarlos pues no solo dependen de nosotros, sino también de las empresas de transporte. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

ANMIRA DESIGNS S.L. enviará siempre los productos a través de la empresa de transportes CORREOS ESPAÑA (mediante correo certificado y proporcionando número de seguimiento) aunque se reserva el derecho a enviarlos por el medio que estime oportuno. Los productos se enviarán a la dirección de envío que el Cliente haya indicado en el transcurso del proceso de realización del pedido.

ANMIRA DESIGNS S.L. realiza envíos a España peninsular, Islas Baleares y Canarias, y a los paises de la Unión Europea. Para realizar envíos especiales o a otros países del extranjero, deberá consultarnos en sales@nomadseeds.com y pedir presupuesto de envío a la dirección que nos indique.

9.3. Política de devoluciones, cambios y cancelaciones.

Siguiendo lo indicado en la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, en su artículo 103 apartado f), no admitiremos devoluciones de los productos que desde que se hayan suministrado puedan ver alterada su naturaleza (como sustratos, bombillas o semillas).

Conforme al mismo precepto 103 apartado i), no se aceptarán devoluciones de artículos desprecintados cuya naturaleza se vea afectada. En general, esto se aplicará a todos los productos que se encuentren sin su embalaje original, que hayan sido utilizados o que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibiste, en cualquiera de los casos posteriormente desarrollados.

9.3.1 DEVOLUCIONES POR DERECHO DE DESISTIMIENTO

  • Los usuarios consumidores podrán ejercer el derecho de desistimiento o devolución fuera de los casos anteriormente mencionados. El Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento, procediendo a la devolución del artículo o artículos, (según Art. 102 de Real Decreto Legislativo 1/2007, 16 de noviembre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias). En el caso de producirse la devolución dentro de este plazo, ANMIRA DESIGNS S.L. enviará a la empresa de recogida a su propio coste, debiendo el cliente poner el producto a disposición de la empresa de transportes. Si lo desea, puede descargar Modelo de formulario de derecho desistimiento.
  • Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente podrá enviar un e-mail a info@nomadseeds.com adjuntando el formulario descargado y cumplimentado, o al menos aquellos datos necesarios para identificar los productos objeto de la devolución, como por ejemplo el número de pedido o número de factura. Le solicitaremos también que nos envíe una fotografía del producto para valorar su correcto estado.
  • ANMIRA DESIGNS S.L. no aceptará devoluciones si el producto no se presenta en perfectas condiciones o ha sido manipulado o utilizado por el cliente.
  • ANMIRA DESIGNS S.L. no aceptará devoluciones sin los embalajes del producto originales y sus referencias. El embalaje original debe protegerse de forma que se reciba en perfectas condiciones. No se admitirán productos sin su embalaje original que no se encuentren en las mismas condiciones en que los recibiste.
  • En aquellos casos en los que se haya enviado a la empresa de recogida y el cliente no ponga a disposición el producto para la devolución, a partir de ese momento el Cliente deberá hacer llegar a la mayor brevedad posible, a su propio coste los productos a la dirección proporcionada por ANMIRA DESIGNS S.L.

9.3.2. DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

  • En el caso de que el cliente quiera devolver un producto defectuoso, ANMIRA DESIGNS S.L. correrá con los gastos de la devolución (pagados previamente por el cliente), previa comprobación por nuestros profesionales de que el producto no ha sido manipulado o usado por el cliente y de que efectivamente es defectuoso. Si el producto hubiera sido manipulado o usado por el cliente o según nuestros criterios no estuviera defectuoso no se procederá a la devolución.
  • Desde la recepción de su pedido debe seguir las siguientes instrucciones: Compruebe el paquete en su entrega. Si nota algún desperfecto importante en su embalaje, compruebe el contenido. Si está dañado o falta algo, haga constar todas las incidencias en el albarán del transportista y comuníquelo a ANMIRA DESIGNS S.L. al e-mail info@nomadseeds.com indicando los datos, incidencias y aportando fotografías del producto.
  • Cuando el producto entregado sea defectuoso, ANMIRA DESIGNS S.L. se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el Cliente.

9.3.3. DEVOLUCIONES POR ERRORES DE ENTREGA.

  • Cuando el producto entregado sea incorrecto, ANMIRA DESIGNS S.L. se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el Cliente sin costes para el cliente. En el caso de que haya recibido un pedido erróneo, llámenos a Atención al cliente al Nº (+34) 696 68 55 64  o bien mándenos un correo a la dirección info@nomadseeds.com. En cualquier caso, el cliente deberá informar del error y acreditar que hubo un error en el pedido realizando una fotografía a los productos de forma que se aprecie el error.
  • Desde la recepción de su pedido debe seguir las siguientes instrucciones: Compruebe el paquete en su entrega. Si nota un error en el pedido recibido, o falta algún producto, es recomendable que haga constar todas las incidencias en el albarán del transportista y comuníquelo al e-mail sales@nomadseeds.com lo antes posible desde la recepción del pedido.
  • Cuando el producto entregado sea incorrecto, ANMIRA DESIGNS S.L. se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el Cliente.

9.3.4. CAMBIOS

En la mayoría de los casos no se aceptan cambios, salvo que se trate de productos defectuosos o erróneos debidamente comunicados y conforme a las siguientes indicaciones:

  • Si el cliente recibe un producto defectuoso y ANMIRA DESIGNS S.L. acepta este hecho según lo establecido en el apartado 3.2 de las presentes condiciones generales de venta, ANMIRA DESIGNS S.L. dará la opción al cliente de sustituir el producto por otro de iguales o similares características haciéndose cargo de los gastos de envío del producto defectuoso a nuestras instalaciones y devolviéndolo sin cargo alguno a la dirección facilitada.
  • Cuando el producto entregado sea incorrecto, ANMIRA DESIGNS S.L. se hará responsable de la recogida del producto en la dirección que indique el Cliente y procederá a enviarle de nuevo el producto a la misma dirección sin gastos para el cliente. En cualquier caso, el cliente deberá informar del error y acreditar que hubo un error en el pedido realizando una fotografía donde se aprecie el error en la entrega del producto.

9.3.5. CANCELACIONES DE PEDIDOS

El cliente podrá cancelar el pedido realizado siempre que ANMIRA DESIGNS S.L. no haya iniciado la preparación de este. Si desea cancelar un pedido realizado deberá dirigirse al e-mail info@nomadseeds.com y le responderemos para indicarle si aceptamos la cancelación del pedido o no.

9.3.6. REEMBOLSO

En el caso de que procediera en favor del cliente un reembolso parcial o total, ANMIRA DESIGNS S.L. se compromete a ingresar la cantidad acordada en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos defectuosos o erróneos.

9.3.7. GARANTÍA

Para todos los productos que se vendan en la web se establece la garantía legal que corresponda por Ley según lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, conforme a lo mencionado en estas condiciones.

9.4. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta.

Acepta proporcionar información actual, completa y precisa sobre compras y cuentas para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Acepta actualizar de inmediato su cuenta y otra información, incluida su dirección de correo electrónico, para que podamos completar sus transacciones y contactarlo cuando sea necesario.

9.5. Registro en la web, medios para corregir errores y acceso a documentos.

El Usuario podrá crear libremente una cuenta de cliente registrándose en nuestra web en cualquier momento sin necesidad de compra de ningún producto, lo que conlleva aceptar los Términos y Condiciones de Uso, aunque no se formalice ninguna compra. Si el Usuario desea realizar sus compras en nuestra tienda es necesario registrarse como usuario en nuestra web.

En el momento en que usted nos facilita sus datos, los almacenamos en nuestro servidor seguro por lo que sus datos personales son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, para gestionar su cuenta de usuario, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés, si usted nos da su consentimiento. En cualquier momento podrá modificar sus datos personales cuando realice un nuevo pedido (cambio de domicilio, teléfono…) o a través de su cuenta web de cliente.

Disponemos de un sistema de avisos en pantalla que identifican los errores cometidos en la introducción de datos y permiten al cliente corregirlos en el momento de realizar el pedido.

Si posteriormente a la realización del pedido usted desea que corrijamos algún dato que nos ha facilitado erróneamente puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail info@nomadseeds.com.

Si en algún momento tiene problemas para acceder a alguna parte de nuestra web, puede deberse al modelo o versión de su navegador o a la configuración de las opciones del mismo. Si necesita que le ayudemos a encontrar la solución o si tiene alguna duda respecto al funcionamiento de nuestro sistema de compra, puede dirigirse a nosotros en la dirección de e-mail info@nomadseeds.com. Estaremos encantados de atenderle.

Al finalizar un pedido le enviaremos un e-mail de confirmación del pedido. La confirmación del pedido enviado no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

9.6. Formas de pago

El pago de las compras se efectúa de las siguientes formas.

9.6.1. Transferencia bancaria:

Deberá hacer una transferencia bancaria a nuestro número de cuenta, indicando número de pedido y su nombre. Le facilitaremos nuestro número de cuenta al finalizar el pedido. En el campo “CONCEPTO” deberá indicar el nombre de la persona que hizo el pedido para que podamos localizarlo rápidamente y no retrasar el envío. El titular de las cuentas es ANMIRA DESIGNS S.L.

DESTINATARIO: ANMIRA DESIGNS S.L.

Banco Sabadell IBAN: ES25 0081 0254 7300 0161 1170

BIC Código Internacional Bancario SWIFT: BSABESBBXXX

Cuando nuestro departamento de contabilidad compruebe que la transferencia ha sido abonada, procederemos a tramitar y preparar su pedido.

Este método de pago no tiene ningún recargo para usted.

9.6.2. Contra reembolso:

Los clientes pueden seleccionar la forma de envío contra reembolso. Esta opción incrementa un 3% el precio total del pedido por los gastos de gestión de mensajería. Cuando el mensajero vaya a entregarte el pedido tenga preparado el dinero y estese atento a los avisos de entrega. Si recibimos su pedido de vuelta no podremos ofrecerle en otra ocasión esta modalidad.

9.7. Plataforma de Resolución de Litigios en Línea

La Comisión Europea ha puesto en marcha una plataforma para ayudar a los consumidores y a los comerciantes a resolver litigios relativos a compras hechas en Internet. Puede acceder a la misma a partir del siguiente enlace:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

9.8. Legislación aplicable y jurisdicción.

Las partes acuerdan, de sus libres voluntades que la relación entre el usuario y ANMIRA DESIGNS S.L. se regirá por la normativa española vigente, y serán competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el Usuario y ANMIRA DESIGNS S.L., los juzgados o tribunales de la ciudad de BALEARES.